소비자들은 가격이나 품질이 만족스럽지 못해도 국산 브랜드 가전이나 스마트폰을 이용하는 이유에 대해 ‘A/S’ 때문이라고 말한다. 수입 제품의 경우 수리하는 곳 자체를 찾기 힘들 뿐만 아니라 부품을 구하는 데에도 며칠씩 소요되기 때문이다.이는 자동차 역시 마찬가지이다. 자동차 마니아들은 희귀 모델이나 수입차를 선호하지만 이런 차들은 의외로 유지·관리가 까다롭다. ‘귀하신 몸’인 만큼 특별히 세심한 손길을 필요로 하는 것이다.

리츠모터스는 일반적인 자동차 정비부터 부품을 구하기 어려운 수입차 수리까지 척척해내는 전천후 정비업체라고 할 수 있다. 이는 1급 공업사 출신으로 자동차 수리에 잔뼈가 굵은 김주현 대표의 노하우가 쌓인 결과로 평가받는다.

1993년 현대자동차에 입사한 그는 2008년 리츠모터스를 창업해 2013년 KB 우수업체, 2015년 클린 사업장으로 인정받는가 하면 2016년 서울시 자동차 검사 정비조합 우수업체에 선정되는 등의 성과를 올렸다.

김 대표는 수입차가 유독 많은 강남구에 터를 잡았다. 이는 서비스센터에 A/S를 맡기더라도 당일 처리가 힘든 수입차 이용자들의 불편을 고려한 것이다. 고객이 최대한 빨리 수리된 차를 픽업해 갈 수 있도록 한다는 게 김 대표의 원칙이며 리츠모터스의 시스템이다.

다만, 서비스가 빠르다고 해서