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직원 역량강화 HRD

HRD 컨설팅

최적의 인재를 개발, 육성할 수 있도록 직급별, 단계별 핵심 역량 Process 개발 및 조직 현황에 맞는 맞춤교육 프로그램 설계 등 핵심 인재 양성을 위함


병원 교육
프로그램 소개

핵심역량
프로그램
개발

직급, 단계별로 핵심인력들의 역량 강화를 위한 Progress 구축 및 교육 프로그램 개발

교육시스템
프로그램
개발

지속적인 교육훈련 실행 및 블렌디드 러닝을 위한 온ㆍ오프 러닝 시스템 구축

장기, 단기
맟춤 교육
개발

지속적인 교육훈련 실행 및 블렌디드 러닝을 위한 온ㆍ오프 러닝 시스템 구축


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병원컨설팅

저성장 장기화에 맞서는 병의원 경영 전략

코로나19 사태만 마무리되면 회복될 것으로 전망했던 내수시장은 미국의 금리 인상, 러시아와 우크라이나의 전쟁, 미국과 중국의 패권경쟁 등으로 인해 지속적으로 하락하고 있다. 2019년부터 시작된 최저임금 인상과 임대료 상승, 원자재값 인상, 세금 부담 상승 등은 지금껏 경험하지 못했던 ‘불황’에 대한 공포를 극대화시...

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병의원은 하루 동안 많은 고객이 방문하는 곳이다. 모든 고객을 만족시키기 위해서는 진료 과목, 고객 관리, 고객 대기실 등 많은 사항들을 관리해야 한다. 또 병의원 간 경쟁이 치열한 만큼 다른 곳과 차별성을 두고, 어떤 것을 강점으로 삼아야 할지 파악해야 한다.의료 서비스도 사업이 된 지 오래다. 진료만 잘해서는 모...

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5월 종합소득세 신고 후, 병의원장의 고민이 깊어졌을 것이다. 세무관리를 잘못한 탓에 예상보다 큰 금액의 세금을 납부하는 경우가 많기 때문이다. 기획재정부의 세목별 국세수입의 규모를 보면 부가가치세에 이어 두 번째로 큰 비중이 소득세이다. 종합소득세는 총수입금액에서 필요경비를 제외한 사업소득금액으로 세금을 부과하는...

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지금의 근로자는 임금문제나 부당해고 등에서 자신의 권리를 찾는 것을 주저하지 않는다. 더욱이 고용노동부는 병의원의 갑을관계를 근절하고 의료현장에서 노동이 존중되는 문화를 정착시키기 위해 근로감독을 실시하는 등 근로자의 권리를 보호하고 있다.노동관계법의 개정도 대부분 근로자의 권익보호에 중점을 두고 있어 병의원장이라면...

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수도권에서 J 의원을 개원 중인 손 원장은 몇 년 전 심각한 세금 문제를 겪게 된 이후 5월이 다가오는 게 두려워졌다. 세무관리를 잘못한 탓에 예상보다 큰 금액의 세금을 납부하게 되었고 이후 몇 년 동안 어려움을 겪어야 했기 때문이다.일반 사업자의 경우, 5월에 종합소득세를 신고한다. 기획재정부의 세목별 국세수입의...

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성공병원칼럼

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2023-06-02

직원의 업무능력 키우는 병의원 노무관리 방법

스토리

진료과목이 동일한 병의원도 근무 방식에 따라 성과의 차이가 두드러진다. 근무 방식을 만드는 병의원장의 경영 능력과 근무 매뉴얼에 따라 결과가 달라지는 것이다. 근무 환경은 조직마다 다를 수 있고, 개인이 가지고 있는 경험에 따라 직무능력의 갭이 클 수 있다. 그렇기 때문에 병의원마다 근무 매뉴얼이 필요하고, 경영 전...

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스토리

병의원을 개원하고 경영하는 것은 많은 준비와 노력을 요구한다. 병의원 운영은 경영 매뉴얼 뿐만 아니라 전문적인 의료지식이 필요하다. 의학적 소신을 지키며 다른 병의원과 차별화하는 방법도 고민해야하고, 투자와 수익을 이끌어내는 방법도 찾아야 한다. 게다가 리더십을 가지고 의사결정을 해야하는 문제도 있다. 최근 병의원들...

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스토리

정보가 넘쳐흐르는 시대에서 우리 병의원의 고객을 창출한다는 것은 어렵고, 많은 수고를 필요로 한다. 지역별 소셜 네트워크를 보면, 하루에도 여러 번 올라오는 질문이 있다. 바로, 병의원 추천에 관한 것이다. 평판이 좋은 병의원은 꾸준히 고객을 유치할 수 있지만, 평판이 나쁜 병의원은 한순간에 무너지는 경우도 있다....

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스토리

개원한 지 얼마 지나지 않아 폐업하는 병의원도 증가하고 있다. 의료가 공급주도의 시장이었을 때는 의료기술만으도로 환자를 확보하고, 매출을 올릴 수 있었지만 의료 환경에 큰 변화가 있었다. 지금의 병의원은 진료만 해서는 부를 창출하기 어려워졌다. 병의원의 경쟁은 과열돼있고, 병의원 경영에 실패해 다시 페이닥터로 돌아가...

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스토리

의사는 고소득 전문직종에 속하며, 병의원은 일반적인 개인사업장보다 매출 규모가 크다. 그렇다보니, 높은 종합소득세율을 적용받고, 성실신고 확인대상에도 포함되기 쉽다. 성실신고 확인제도는 수입금액이 업종별로 일정 규모 이상인 개인사업자가 종합소득세를 신고할 때 장부기장 내용의 정확성 여부를 세무사 등에게 확인 받은 후...

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교육 프로그램

CS

  • 의료인의 감성 서비스
  • 의료 서비스 마인드
  • 고객 품격 의료 서비스
  • 병원 CS경영
  • 고객별 Insights Service
  • 요양 병원, 시니어 타운 CS

커뮤니케이션

  • 원내 커뮤니케이션
  • 진료 상담 기법
  • 의료 서비스 커뮤니케이션

닥터프로그램

  • 따뜻한 의사, 차가운 의학
  • 닥터 S 커뮤니케이션
  • 퍼스널 닥터이미지 코칭

리더십

  • 여성 리더십
  • 비전 리더십

병원솔루션

  • 신뢰상담 솔루션
  • 행복한 병원 문화 만들기

조직 관리

  • 감정 노동자의 정서관리
  • 직무스트레스 매니지먼트

업무교육

  • 병원 내 친절 서비스 관리
  • 병원의 이미지 구축
  • 환자와 보호자에 대한 서비스 개선
  • 의사, 간호사, Staff의 친절 서비스 교육
  • 전화 상담과 내방객 상담, 환자 및 보호자 응대
  • 수납 및 예약, 진료계획 수립
  • 내부고객(의사, 간호사, Staff) 간의 관계
  • 차별화된 서비스 전략으로 신뢰성 구축

진료 프로세스 최적화

  • 환자에게 양질의 의료서비스 제공
  • 병원 컨설팅 업무
  • 병원 내의 원만한 대인관계 개선 효과
  • 간호사, 병원 종사자의 품격 향상

HRD 효율화

진료 프로세스 최적화

  • BRP
  • SBP
  • Flow chart
  • Critical Pathway

업무 프로세스 효율화

  • 스케줄 및 매뉴얼
  • 업무별 MAP
  • 업무 Process 매뉴얼

직원 채용 체계화

  • 면접 기준 가이드
  • 직원 채용 프로세스 개발
  • 직무 교육 프로그램

인사 관리 체계 구축

  • 인사 평가 기준
  • 개인 커리어 향상 관리
  • 직무 교육 프로그램
  • 업무 목표 관리

병·의원 역량 강화
컨설팅

병·의원 또는 조직 내 역량 개발을 등 위한 교육을 지원함으로써 병·의원의 발전에 도움이 되고자 합니다.

리더십 교육

병·의원 경영 교육

병·의원 마케팅 교육

병·의원 CRM교육

병·의원 실장 교육