상황에 맞는 직원교육으로
충성고객을 확보하세요
병·의원 컨설팅 문의요청   

직원 역량강화 HRD

HRD 컨설팅

최적의 인재를 개발, 육성할 수 있도록 직급별, 단계별 핵심 역량 Process 개발 및 조직 현황에 맞는 맞춤교육 프로그램 설계 등 핵심 인재 양성을 위함


병원 교육
프로그램 소개

핵심역량
프로그램
개발

직급, 단계별로 핵심인력들의 역량 강화를 위한 Progress 구축 및 교육 프로그램 개발

교육시스템
프로그램
개발

지속적인 교육훈련 실행 및 블렌디드 러닝을 위한 온ㆍ오프 러닝 시스템 구축

장기, 단기
맟춤 교육
개발

지속적인 교육훈련 실행 및 블렌디드 러닝을 위한 온ㆍ오프 러닝 시스템 구축


병원컨설팅 전문가 컬럼

전문가컬럼 더보기(156개)

전략구분

제목

보기

병원컨설팅

2020년 병의원 경영 전략은 무엇인가?

전문가 컬럼

우리나라의 의료기술은 세계적인 수준으로 인정받고 있지만, 현재 의료 환경은 병의원의 생존을 걱정해야하는 상황에 놓여있습니다. 개원하는 병의원 수는 증가하는 추세이지만 환자의 수가 한정적이기에 폐원하는 병의원도 많습니다. 따라서 병의원 규모에 상관없이 연초마다 명확한 사업계획을 세우는 것이 필요합니다.올해부터는 최저임...

더보기

전문가 컬럼

의료 서비스를 제공하는 병의원은 다른 병의원보다 더 큰 경쟁력과 차별성을 갖추고 있어야만 고객을 창출하고, 매출을 증대시킬 수 있다. 즉 병의원도 경영을 해야 성장할 수 있으며, 더 솔직하자면 치열한 의료계에서 생존할 수 있는 것이다. 과거에는 의료 서비스를 제공하는 병의원 수가 서비스를 받고자 하는 고객의 수보다...

더보기

전문가 컬럼

우리나라에 신도시가 형성되고 상가건물이 들어서면 병의원이 어김없이 입점하게 됩니다. 또한, 아파트 단지마다 1개 이상의 병의원이 있으며 한 동네에 같은 진료과목의 병원이 4개 이상인 곳도 있습니다. 즉 병의원 간의 경쟁이 매우 치열하다는 것을 알 수 있습니다. 이와 같은 상황은 병의원이 레드오션이라는 것을 보여주며...

더보기

전문가 컬럼

예약부도란 예약을 해놓고 아무런 연락 없이 나타나지 않는 경우를 뜻하며, 외국어로는 노쇼(No-Show)라고 합니다. 예약부도는 해당 업체에 큰 피해를 주는 것 외에도 다른 고객의 이용기회를 박탈하거나 관련 업체까지 피해를 줄 수 있기 때문에 사회적으로 큰 손실을 가져올 수 있습니다.   병의원은 서비스업에 속하며...

더보기

전문가 컬럼

현재 우리나라의 병의원이 경쟁력을 갖추고 꾸준히 성장하기 위해서는 환자 중심의 진료를 실현해야 합니다. 근래에 개원하는 병의원의 수는 꾸준히 증가하고 있지만 환자의 수가 한정적인 현상이 두드러지고 있습니다. 이에 병의원이 폐업하는 일도 부지기수일 것입니다. 따라서 병의원을 경영하려면 고객관리와 서비스에 초점을 맞추고...

더보기

성공병원 스토리

더보기(410개)

작성일자

제목

보기

2020-07-07

지금 당장 병의원의 재무관리가 필요하다

스토리

지난 4월에 발표된 건평원의 자료에 따르면 내과는 55개의 병의원이 개원을 했으며 동시에 36개의 병의원이 폐업하였습니다. 뿐만 아니라 마취통증의학과는 31개의 개원과 15개의 폐업, 정형외과는 35개의 개원과 27개의 폐업, 안과는 19개의 개원과 25개의 폐업, 산부인과는 13개의 개원과 22개의 폐업, 성형외과...

더보기

스토리

병의원을 개원한 원장에게 있어 직원의 평가와 보상은 고객 창출을 목표 이상으로 중요합니다. 아울러 병의원을 성장시키는 데 있어 직원의 의식과 개인 역량은 일정시기에만 국한되는 효과를 가지고 있습니다. 따라서 원장과 직원이 모두 수용할 수 있는 평가의 기준을 마련하는 일이 필요합니다. 대전에서 Y정형외과를 개원 중인...

더보기

스토리

  절대 인구가 꾸준히 감소하고 있음에도 병의원 개원 수는 하루가 다르게 늘어나고 있습니다. 이 같은 상황에서 병의원은 마케팅을 통해 고객에게 한 번이라도 더 노출되어야 살아남을 수 있는 것입니다. 이에 텔레비전, 인터넷, 모바일, 라디오 등의 매체에서도 손쉽게 병의원 광고를 찾아볼 수 있습니다. 이렇듯 과열된 광고...

더보기

스토리

현재 8,350원인 최저임금이 내년부터는 8,590원으로 인상될 예정에 있습니다. 이에 병의원은 노무 관리에 더욱 신경을 써야 하는 상황에 처했으며 고용노동부는 병의원에 대한 근로감독을 더욱 강화할 방침이라고 밝혔습니다. 이에 개원한 지 얼마 지나지 않아 수익이 안정적이지 못한 병의원 원장의 고민이 더욱 커지고 있습...

더보기

스토리

병의원은 전산화된 프로그램을 통해 일일 업무 보고서를 작성하고 매출 및 비용 발생 원인, 고객 이탈 및 충성 요인, 고객 선호도, 우량고객 유형, 마케팅 결과 등 수많은 데이터를 누적하고 있습니다. 이 데이터를 통해 병원장은 통계치가 가지고 있는 숫자를 예측하고 계획하고 판단의 근거로 활용할 수 있습니다. 아울러 일...

더보기

교육 프로그램

CS

  • 의료인의 감성 서비스
  • 의료 서비스 마인드
  • 고객 품격 의료 서비스
  • 병원 CS경영
  • 고객별 Insights Service
  • 요양 병원, 시니어 타운 CS

커뮤니케이션

  • 원내 커뮤니케이션
  • 진료 상담 기법
  • 의료 서비스 커뮤니케이션

닥터프로그램

  • 따뜻한 의사, 차가운 의학
  • 닥터 S 커뮤니케이션
  • 퍼스널 닥터이미지 코칭

리더십

  • 여성 리더십
  • 비전 리더십

병원솔루션

  • 신뢰상담 솔루션
  • 행복한 병원 문화 만들기

조직 관리

  • 감정 노동자의 정서관리
  • 직무스트레스 매니지먼트

업무교육

  • 병원 내 친절 서비스 관리
  • 병원의 이미지 구축
  • 환자와 보호자에 대한 서비스 개선
  • 의사, 간호사, Staff의 친절 서비스 교육
  • 전화 상담과 내방객 상담, 환자 및 보호자 응대
  • 수납 및 예약, 진료계획 수립
  • 내부고객(의사, 간호사, Staff) 간의 관계
  • 차별화된 서비스 전략으로 신뢰성 구축

진료 프로세스 최적화

  • 환자에게 양질의 의료서비스 제공
  • 병원 컨설팅 업무
  • 병원 내의 원만한 대인관계 개선 효과
  • 간호사, 병원 종사자의 품격 향상

HRD 효율화

진료 프로세스 최적화

  • BRP
  • SBP
  • Flow chart
  • Critical Pathway

업무 프로세스 효율화

  • 스케줄 및 매뉴얼
  • 업무별 MAP
  • 업무 Process 매뉴얼

직원 채용 체계화

  • 면접 기준 가이드
  • 직원 채용 프로세스 개발
  • 직무 교육 프로그램

인사 관리 체계 구축

  • 인사 평가 기준
  • 개인 커리어 향상 관리
  • 직무 교육 프로그램
  • 업무 목표 관리

병·의원 역량 강화
컨설팅

병·의원 또는 조직 내 역량 개발을 등 위한 교육을 지원함으로써 병·의원의 발전에 도움이 되고자 합니다.

리더십 교육

병·의원 경영 교육

병·의원 마케팅 교육

병·의원 CRM교육

병·의원 실장 교육