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직원 역량강화 HRD

HRD 컨설팅

최적의 인재를 개발, 육성할 수 있도록 직급별, 단계별 핵심 역량 Process 개발 및 조직 현황에 맞는 맞춤교육 프로그램 설계 등 핵심 인재 양성을 위함


병원 교육
프로그램 소개

핵심역량
프로그램
개발

직급, 단계별로 핵심인력들의 역량 강화를 위한 Progress 구축 및 교육 프로그램 개발

교육시스템
프로그램
개발

지속적인 교육훈련 실행 및 블렌디드 러닝을 위한 온ㆍ오프 러닝 시스템 구축

장기, 단기
맟춤 교육
개발

지속적인 교육훈련 실행 및 블렌디드 러닝을 위한 온ㆍ오프 러닝 시스템 구축


병원컨설팅 전문가 컬럼

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병원컨설팅

2020년 병의원 경영 전략은 무엇인가?

전문가 컬럼

우리나라의 의료기술은 세계적인 수준으로 인정받고 있지만, 현재 의료 환경은 병의원의 생존을 걱정해야하는 상황에 놓여있습니다. 개원하는 병의원 수는 증가하는 추세이지만 환자의 수가 한정적이기에 폐원하는 병의원도 많습니다. 따라서 병의원 규모에 상관없이 연초마다 명확한 사업계획을 세우는 것이 필요합니다.올해부터는 최저임...

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전문가 컬럼

의료 서비스를 제공하는 병의원은 다른 병의원보다 더 큰 경쟁력과 차별성을 갖추고 있어야만 고객을 창출하고, 매출을 증대시킬 수 있다. 즉 병의원도 경영을 해야 성장할 수 있으며, 더 솔직하자면 치열한 의료계에서 생존할 수 있는 것이다. 과거에는 의료 서비스를 제공하는 병의원 수가 서비스를 받고자 하는 고객의 수보다...

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전문가 컬럼

우리나라에 신도시가 형성되고 상가건물이 들어서면 병의원이 어김없이 입점하게 됩니다. 또한, 아파트 단지마다 1개 이상의 병의원이 있으며 한 동네에 같은 진료과목의 병원이 4개 이상인 곳도 있습니다. 즉 병의원 간의 경쟁이 매우 치열하다는 것을 알 수 있습니다. 이와 같은 상황은 병의원이 레드오션이라는 것을 보여주며...

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전문가 컬럼

예약부도란 예약을 해놓고 아무런 연락 없이 나타나지 않는 경우를 뜻하며, 외국어로는 노쇼(No-Show)라고 합니다. 예약부도는 해당 업체에 큰 피해를 주는 것 외에도 다른 고객의 이용기회를 박탈하거나 관련 업체까지 피해를 줄 수 있기 때문에 사회적으로 큰 손실을 가져올 수 있습니다.   병의원은 서비스업에 속하며...

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전문가 컬럼

현재 우리나라의 병의원이 경쟁력을 갖추고 꾸준히 성장하기 위해서는 환자 중심의 진료를 실현해야 합니다. 근래에 개원하는 병의원의 수는 꾸준히 증가하고 있지만 환자의 수가 한정적인 현상이 두드러지고 있습니다. 이에 병의원이 폐업하는 일도 부지기수일 것입니다. 따라서 병의원을 경영하려면 고객관리와 서비스에 초점을 맞추고...

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성공병원 스토리

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2020-11-20

병의원 노무관리 어떻게 해야 할까?

스토리

최저임금 인상, 주 52시간 근무, 선택 진료 폐지 등 병의원 노무관리에는 많은 이슈가 있습니다. 최근에는 대형병원 및 대학병원을 중점적으로 근로감독이 강화되는 추세이며 근로자 역시 자신의 권리를 지키기 위해 전보다 적극적인 태도를 보이고 있습니다. 고용노동부에서도 근로자의 입장을 대변하듯 소규모 병의원의 노무관리...

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스토리

코로나19 사태로 인하여 국내 경제 전반에 상당한 타격이 있었습니다. 보건의료업종의 경우, 병의원의 매출이 크게 줄었는데 소아과와 이비인후과가 직격탄을 맞았습니다. 이 같은 상황에서 병의원이 살아남는 길은 매출분석을 통한 매출증가와 성장포인트를 찾는 것이 중요합니다. 신도시를 중심으로 들어서는 신축건물을 보면 병원...

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스토리

의료업에 종사하는 전문직종은 고소득자로 분류되기 때문에 과세당국의 예의주시를 받고 있습니다. 더욱이 개원을 고려하고 있는 병의원장은 인건비, 인테리어, 임대료 등 초기 개설 자금에 상당한 부담을 느끼는 게 보통입니다. 뿐만 아니라 과세당국은 국내/외 카드사용액, 부동산 및 주식취득 내용을 자료화하고 소득 및 지출 분...

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스토리

 고소득 전문 개인사업자에 해당하는 병의원은 과세당국으로부터 항시 예의주시 당하고 있습니다. 또한 정부는 가공경비 계상 등 허위 기장신고에 대한 검증을 강화한다는 방침에 따라 성실신고 확인대상 개인사업자의 범위를 단계적으로 확대하였습니다. 이에 그 어느 때보다 병의원의 세무관리가 중요해졌습니다. 특히 의료분야는 다른...

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스토리

 과세당국은 의료분야를 전문직 고소득자로 간주하여 소득 재분배와 과세형평성 강화 차원에서 소득세 최고 세율을 5억 원 초과 시 42%로 확대하는 등 강화된 과세 정책을 펼치고 있으며 세원 투명성 강화와 성실신고 확인제도의 실효성을 강화하려고 하고 있습니다. 이 같은 상황으로 인하여 병의원의 경영은 점차 확실성을 잃을...

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교육 프로그램

CS

  • 의료인의 감성 서비스
  • 의료 서비스 마인드
  • 고객 품격 의료 서비스
  • 병원 CS경영
  • 고객별 Insights Service
  • 요양 병원, 시니어 타운 CS

커뮤니케이션

  • 원내 커뮤니케이션
  • 진료 상담 기법
  • 의료 서비스 커뮤니케이션

닥터프로그램

  • 따뜻한 의사, 차가운 의학
  • 닥터 S 커뮤니케이션
  • 퍼스널 닥터이미지 코칭

리더십

  • 여성 리더십
  • 비전 리더십

병원솔루션

  • 신뢰상담 솔루션
  • 행복한 병원 문화 만들기

조직 관리

  • 감정 노동자의 정서관리
  • 직무스트레스 매니지먼트

업무교육

  • 병원 내 친절 서비스 관리
  • 병원의 이미지 구축
  • 환자와 보호자에 대한 서비스 개선
  • 의사, 간호사, Staff의 친절 서비스 교육
  • 전화 상담과 내방객 상담, 환자 및 보호자 응대
  • 수납 및 예약, 진료계획 수립
  • 내부고객(의사, 간호사, Staff) 간의 관계
  • 차별화된 서비스 전략으로 신뢰성 구축

진료 프로세스 최적화

  • 환자에게 양질의 의료서비스 제공
  • 병원 컨설팅 업무
  • 병원 내의 원만한 대인관계 개선 효과
  • 간호사, 병원 종사자의 품격 향상

HRD 효율화

진료 프로세스 최적화

  • BRP
  • SBP
  • Flow chart
  • Critical Pathway

업무 프로세스 효율화

  • 스케줄 및 매뉴얼
  • 업무별 MAP
  • 업무 Process 매뉴얼

직원 채용 체계화

  • 면접 기준 가이드
  • 직원 채용 프로세스 개발
  • 직무 교육 프로그램

인사 관리 체계 구축

  • 인사 평가 기준
  • 개인 커리어 향상 관리
  • 직무 교육 프로그램
  • 업무 목표 관리

병·의원 역량 강화
컨설팅

병·의원 또는 조직 내 역량 개발을 등 위한 교육을 지원함으로써 병·의원의 발전에 도움이 되고자 합니다.

리더십 교육

병·의원 경영 교육

병·의원 마케팅 교육

병·의원 CRM교육

병·의원 실장 교육