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직원 역량강화 HRD

HRD 컨설팅

최적의 인재를 개발, 육성할 수 있도록 직급별, 단계별 핵심 역량 Process 개발 및 조직 현황에 맞는 맞춤교육 프로그램 설계 등 핵심 인재 양성을 위함


병원 교육
프로그램 소개

핵심역량
프로그램
개발

직급, 단계별로 핵심인력들의 역량 강화를 위한 Progress 구축 및 교육 프로그램 개발

교육시스템
프로그램
개발

지속적인 교육훈련 실행 및 블렌디드 러닝을 위한 온ㆍ오프 러닝 시스템 구축

장기, 단기
맟춤 교육
개발

지속적인 교육훈련 실행 및 블렌디드 러닝을 위한 온ㆍ오프 러닝 시스템 구축


병원컨설팅 전문가 컬럼

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병원컨설팅

병의원 세무관리에서 놓치기 쉬운 것

5월 종합소득세 신고 후, 병의원장의 고민이 깊어졌을 것이다. 세무관리를 잘못한 탓에 예상보다 큰 금액의 세금을 납부하는 경우가 많기 때문이다. 기획재정부의 세목별 국세수입의 규모를 보면 부가가치세에 이어 두 번째로 큰 비중이 소득세이다. 종합소득세는 총수입금액에서 필요경비를 제외한 사업소득금액으로 세금을 부과하는...

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지금의 근로자는 임금문제나 부당해고 등에서 자신의 권리를 찾는 것을 주저하지 않는다. 더욱이 고용노동부는 병의원의 갑을관계를 근절하고 의료현장에서 노동이 존중되는 문화를 정착시키기 위해 근로감독을 실시하는 등 근로자의 권리를 보호하고 있다.노동관계법의 개정도 대부분 근로자의 권익보호에 중점을 두고 있어 병의원장이라면...

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수도권에서 J 의원을 개원 중인 손 원장은 몇 년 전 심각한 세금 문제를 겪게 된 이후 5월이 다가오는 게 두려워졌다. 세무관리를 잘못한 탓에 예상보다 큰 금액의 세금을 납부하게 되었고 이후 몇 년 동안 어려움을 겪어야 했기 때문이다.일반 사업자의 경우, 5월에 종합소득세를 신고한다. 기획재정부의 세목별 국세수입의...

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대형 병원이 많아지며, 의사 간 동업 형태의 공동개원도 증가하고 있다. 미국과 일본의 의료시장은 1세대 단독 개원, 2세대 동일 건물에 동일 진료과목의 병의원이 독립 형태로 개원, 3세대 동일 건물에 검사와 관리를 공동으로 이용하는 복수의 병원 개원, 4세대 메디컬 신축 건물에 동시 입주 및 공동 마케팅 등 제휴관계...

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코로나19 사태로 인해 병의원의 경영난이 심각합니다. 엎친 데 덮친 격으로 세금의 비중은 확대되었습니다. 이에 대한 의료법인연합회는 차별적 과세제도 개선 및 부대사업 범위 확대, 부실 병원의 퇴출과 합병 관철, 중소 의료법인 중소기업 적용 범위 포함 등을 개선 과제로 내세우고 코로나19로 타격을 입은 병의원에 대한...

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성공병원 스토리

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2022-09-30

데이터 경영에 앞서 CRM 프로그램을 점검해보자

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어떤 분야에서든 데이터의 활용이 중요하다. 데이터를 통해 확률을 높이는 것은 경쟁에서 이기기 위해 반드시 해야 하는 일이 됐다. 데이터를 활용한 마케팅만 봐도 알 수 있다. 알고리즘을 통해 상품을 추천받고 정보를 얻는다. 의료 시장에서도 데이터의 역할이 크다. 병의원에서는 고객의 요구를 파악하는 것이 중요하다. 내원...

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한국은 의약분업 이후 공동으로 개원하는 병의원의 숫자가 꾸준히 늘었다. 병의원 내의 분업과 협업이 긴밀해지며, 진료 시설이나 보수 등 청구 업무를 공동으로 운영해 비용을 절감하는 등 경영 효율성을 높였다. 뿐만 아니라 치과, 한의학, 약국을 연계해 새로운 형태의 공동 경영을 구축하고 있는 형태도 생겨났다. 요즘 병의...

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병의원을 ‘운영’한다고 하지 않고 ‘경영’한다고 말하는 것은 의료 행위와 관계없는 경영 전반의 서비스까지 제공하기 때문이다. 병의원은 일별, 월별, 연간으로 나눠 고객 동향을 분석할 수 있고, 시장분석을 통해 매출을 어느 정도 올릴 수 있는지 파악이 가능하다. 또 분석한 통계자료를 기반으로 전략을 마련해 경영이 가능...

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스토리

현재 병의원은 심각한 경영난에 노출돼있다. 고객 수가 감소하는 것은 물론이고 병의원 인력난도 하루 이틀 이어진 게 아니다. 대형 병의원이 늘고 자본이 몰리며, 소규모 병의원이 설 자리가 점점 줄어들고 있다. 그럼에도 꾸준히 매출을 내는 병의원도 있다. 그 병의원만의 특별한 방법이 있을까? 중소도시에서 3년 전 개원한...

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스토리

빅데이터는 이제 우리 생활에서 떼려야 뗄 수 없는 키워드가 됐다. 최근 정부는 의료 분야에 ONID 모델을 도입하겠다고 시사했다. ONID란, 중앙정보국(CIA)·연방수사국(FBI) 등이 정보를 제대로 교류하지 않아 2001년 9·11테러를 당했다는 문제의식 하에 지난 2005년 미국서 설립된 기관이다. CIA, F...

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교육 프로그램

CS

  • 의료인의 감성 서비스
  • 의료 서비스 마인드
  • 고객 품격 의료 서비스
  • 병원 CS경영
  • 고객별 Insights Service
  • 요양 병원, 시니어 타운 CS

커뮤니케이션

  • 원내 커뮤니케이션
  • 진료 상담 기법
  • 의료 서비스 커뮤니케이션

닥터프로그램

  • 따뜻한 의사, 차가운 의학
  • 닥터 S 커뮤니케이션
  • 퍼스널 닥터이미지 코칭

리더십

  • 여성 리더십
  • 비전 리더십

병원솔루션

  • 신뢰상담 솔루션
  • 행복한 병원 문화 만들기

조직 관리

  • 감정 노동자의 정서관리
  • 직무스트레스 매니지먼트

업무교육

  • 병원 내 친절 서비스 관리
  • 병원의 이미지 구축
  • 환자와 보호자에 대한 서비스 개선
  • 의사, 간호사, Staff의 친절 서비스 교육
  • 전화 상담과 내방객 상담, 환자 및 보호자 응대
  • 수납 및 예약, 진료계획 수립
  • 내부고객(의사, 간호사, Staff) 간의 관계
  • 차별화된 서비스 전략으로 신뢰성 구축

진료 프로세스 최적화

  • 환자에게 양질의 의료서비스 제공
  • 병원 컨설팅 업무
  • 병원 내의 원만한 대인관계 개선 효과
  • 간호사, 병원 종사자의 품격 향상

HRD 효율화

진료 프로세스 최적화

  • BRP
  • SBP
  • Flow chart
  • Critical Pathway

업무 프로세스 효율화

  • 스케줄 및 매뉴얼
  • 업무별 MAP
  • 업무 Process 매뉴얼

직원 채용 체계화

  • 면접 기준 가이드
  • 직원 채용 프로세스 개발
  • 직무 교육 프로그램

인사 관리 체계 구축

  • 인사 평가 기준
  • 개인 커리어 향상 관리
  • 직무 교육 프로그램
  • 업무 목표 관리

병·의원 역량 강화
컨설팅

병·의원 또는 조직 내 역량 개발을 등 위한 교육을 지원함으로써 병·의원의 발전에 도움이 되고자 합니다.

리더십 교육

병·의원 경영 교육

병·의원 마케팅 교육

병·의원 CRM교육

병·의원 실장 교육