이상적 조직문화 구현 정착하는 ‘컬처 힐링’ 교육 체계

[기업성장 컨설팅] 이상적 조직문화 구현 정착하는 ‘컬처 힐링’ 교육 체계

평일 오후에 30여 명의 직원이 미술관에 간다. 미리 연락을 받은 미술관의 학예사는 직원들을 안내하며 미술 작품에 대해 하나하나 설명한다. 그림에 나타난 구조와 화풍, 작가에 대한 이야기뿐 아니라 그림이 그려지게 된 과정과 역사적 배경에 대한 흥미진진한 스토리들을 듣는다. 미술관 관람이 끝나면 잔디밭에 모여 차를 마시며 서로 느낀 점들을 나누고 이야기꽃을 피운다.

이런 교육을 학교나 문화원이 아니라 기업에서 할 수 있을까? 평일에 직원들이 모여 미술 작품을 감상하는 것이 교육이라고 할 수 있을까? 이런 교육이 과연 기업에 도움이 될까?

이 교육은 정혁준이 엮은《착하면서 강한 기업 유한킴벌리 이야기》에서 소개한, 유한킴벌리 대전 공장에서 실제로 진행된 교육이다. 교육은 제대로만 운영되면 사람의 감성과 통찰력을 증진하고 새로운 아이디어를 떠오르게 만들며 사람 사이의 소통 능력을 향상해준다.

문화를 창출하고 유지하며 더욱 발전시키는 중요한 체계가 교육인 것이다. 문화는 교육을 통해 성숙하고 깊어지며 교육은 문화를 통해 새롭게 확장되어 간다. 교육이 이러한 역할을 하기 위해서는 교육의 주체인 직원들이 주도적으로 참여할 수 있어야 하고 실제로 자신의 삶과 직업에서 유익해야 하며 무엇보다 재미있어야 한다. 또한 교육은 업무와 통합되어 하나로 진행되어야 실효성이 있다.

또한, 교육은 스스로 할 때 가장 효과가 크다. 스스로 하기 위해서는 자신이 존중받고 있다는 것을 느껴야 한다. 기업이 직원을 신뢰하고 존중하여 직원에게 선택할 수 있는 기회를 줄 때 교육은 성과를 낼 수 있다. 그러나 보통 기업의 경영자들은 늘 원가와 싸워야 하고 자금 걱정에 피가 마르게 된다. 그러다보면 모든 것이 비용으로 보이고 자기 것처럼 아끼지 않는 직원들이 미워 보일 수도 있다. 교육도 당연히 비용으로 생각되고 당장 매출로 연결되
지 않아 보이는 교육은 낭비로 생각된다.

그러나 경영자가 이렇게 조급해하고 좁은 생각을 가지고 있으면 결국 경영자 자신이 피해를 입게 된다. 경영자가 늘 비용의 시각으로 직원들을 보고 있다는 것을 아는 직원은 자신을 회사의 부속품으로 생각한다. 경영자의 이익을 챙겨 주기 위한 도구로 생각한다. 의욕이 있을 리 없다. 시키는 일만 적당히 하고 월급날만 기다리게 된다. 결국 이런 직원들이 일하는 기업은 경쟁력이 약해지고 매출이 떨어지면서 시장에서 사라지게 되고, 경영자는 자신이 비용으로 바라본 직원들의 무기력과 무능력의 결과로 자신의 목숨과 같은 기업을 잃게 된다.

부모가 먼저 자식을 믿고 사랑을 주어야 한다. 자식은 부모의 신뢰와 사랑을 경험할 때 비로소 자신 안에 있는 잠재력을 볼 수 있게 되고 안정감 있게 꿈을 꾸며 도전할 수 있다. 마찬가지로 경영자가 먼저 직원들에게 믿음을 주어야 합니다. 사랑을 전해야 한다. 직원들은 그 믿음과 사랑 위에서 존중감을 체험하고 자신의 능력을 발휘해야겠다는 의욕을 갖게 된다. 즉 교육은 전적으로 신뢰 위에서만 실질적인 성과를 거두게 된다는 것이다. 의심과 불신이 깔린 교육은 형식적으로 진행될 뿐 효과가 없다.

교육을 진행하는 방식과 교육 내용에 문화가 자연스럽게 녹아들어 반영되어 있을 때 교육과 문화는 서로 시너지 효과를 내며 더욱 강한 기업으로 성장할 수 있다. 폐쇄적, 수직적, 권위적 기업 문화는 급변하는 경제 상황에 점점 적응하기 어려운 문화가 되어 가고 있다. 문화를 치유하는 ‘컬처 힐링’이 필요하다. 교육 과정의 기획과 설계 단계부터 전 직원의 의견이 반영되는 교육, 직원들이 스스로 참여하는 교육, 직원들의 잠재력이 발현되는 교육이 탁월한 조직 문화를 만들어 갈 수 있다.

‘전자신문 기업성장지원센터’에서는 조직과 공동체 발전을 위해 헌신하고 있는 리더들에게 좋은 귀감이 될 수 있는 힐링 리더십 교육과 나아가 개인, 조직, 기업의 성과를 창출할 수 있는 다양한 온라인 교육 서비스, 오프라인 교육 서비스를 제공하고 있으며, 임원퇴직금 중간정산, 가지급금, 명의신탁주식(차명주식), 특허(직무발명보상제도), 기업부설연구소, 법인 정관, 기업신용평가, 기업인증(벤처기업, ISO221, 이노비즈 등), 개인사업자 법인전환, 신규 법인설립, 상속, 증여, 가업승계, 기업가정신 등에 대한 법인 컨설팅도 진행하고 있다.

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송수용 대표 (스타리치 어드바이져 교육 전문가)