병의원 성과는 어떠한 문화를 구축하느냐에 달려 있습니다 병·의원 컨설팅 문의요청
효율적 회의를 위한 원장님의 회의 원칙
병의원의 직원이 1명만 있어도 회의는 꼭 필요하다. 그 이유는 간단하다. 개인보다는 조직으로 일하는 것이 업무의 생산성, 효율성을 높여주기 때문이다. 하지만 내가 아닌 다른 사람과 같이 일하니 업무를 보는 관점, 절차, 처리속도...
유능한 직원이 되기 위한 조건
유능한 직원과 그렇지 않은 직원은 업무능력은 실제로 매우 작습니다. 그 차이는 유능한 직원은 많은 업무를 처리하면서도 허둥대거나 빠트리지 않습니다. 시간내에 처리하면서도 자기시간을 갖는 여유도 있습니다. 다시말해 유능한 직원...
병의원의 불친절하다는 평가는 원장에서부터 출발한다.
예전에 봤던 개그코너가 생각난다. 맞선을 보는 선남선녀가 있었는데 여자는 남자의 매너, 태도, 조건에 매우 호감을 느낀다. 여자는 남자와 사귀기로 결심을 굳혀간다. 이를 눈치챈 남자가 기쁜 나머지 씨익하고 웃는데 앞니가 없다...
병의원 차별화에서 범하기 쉬운 오류들
우리 병의원의 경쟁력은 차별포인트가 얼마나 많은가에 달려있다고 생각하시는 원장님들이 계신다. 사실 어느정도는 맞는 말이다. 한해 개원하는 병의원수는 헤아리기 힘들만큼 많다. 그리고 병의원을 위한 프로젝트 건물 숫자도 계속해서...
고객의 지지를 얻기위한 최적의 소통방법
수많은 고객과 환자를 대하는 원장님은 결단력있는 소통능력이 필요하다. 하지만 모든 고객과 만족스러운 관계를 맺는 것은 쉽지 않다. 따라서 원장님은 먼저 우리 병의원을 찾는 고객의 성향을 먼저 분석할 필요가 있는데 분석하면서 다...
원장님이 만족할 만한 보고요령(2)
보고를 자주 안한다고 원장님에게 싫은 소리를 들은 적이 있었나요? 우리 직원들은 보고를 할 지 모른다고 생각해 본적 있나요? 직원들에게 있어 스트레스를 주는 요인 중에 하나가 원장님에게 보고를 하거나 보고서를 작성하는 것일 것...
원장님이 만족할 만한 보고 요령(1)
우리 병의원만의 경영철학 만들기
병의원의 원장님들은 병의원의 사명 또는 경영이념을 가지고 계신다. 그리고 진료실, 광고, 홈페이지 등에 가장 눈에 잘 띄는 곳에 표현하고 있다. 며칠전 30분 정도 버스를 탈 때였다. 라디오에서 3편의 병의원 광고가 흘러나왔...
새해 복 많이 받으세요
채훈대 / 주범준 병의원 컨설팅 전문가 드림
병의원 직원이 행복해야 하는 이유
원장님은 개원전부터 그리고 개원한 이후 한시도 성공을 잊어 본적이 없을 것이다. 의사로서 사명을 다하면서도 많은 소득을 버는 행복한 의사가 되고 싶기 때문이다.하지만 뛰어난 의사와 훌륭한 원장이 되기위해서는 직원의 참여와 협...
병의원 경영 월별사업결산이 왜 중요한가
5년전에 K시에 내과를 개원한 L원장은 갈수록 증가하는 세금 때문에 고민이 이만저만 아니다. 여러군데에서 세금관련 교육을 받아 세금을 줄이기 위해서는 비용을 늘리는 것도 하나의 방법임을 알았지만 도대체 어떤 비용을 얼마만큼 증...
직원은 병의원을 떠나는 것이 아니라 원장님을 떠나는 것이다.
새해가 돌아오면 병의원 경영에 있어 신경쓸 곳이 한두 군데가 아니다. 아마 제일 먼저 신경을 쓰는 곳이 세금, 사업계획, 마케팅, 고객관리 등일 것이다. 그리고는 원장님도 모르는 사이에 직원관리를 빼먹기도 한다. 여러가지 이유...
2017년 병의원 마케팅 전략(2)
지금처럼 병의원 마케팅의 홍수시대도 없다. 온라인이 있는 모든 읽을거리, 볼거리에는 항시 병의원 관련 광고가 나온다. 또한 전철, 버스를 탈 때마다 병의원 광고를 곳곳에서 볼 수 있으며 라디오에서도 많은 병의원 광고가 흘러나오...
2017년 병의원 마케팅 전략(1)
2017년 개정의료관계법령내용
[의료인 명찰 패용 의무화] 시행일 2017. 3. 1 의료기관의 장은 환자와 보호자가 의료행위를 하는 사람의 신분을 알 수 있도록 의료인/실습생/의료기사에게 의료기관 내에서 대통령령으로 정하는 바에 따라 명찰을 달도록 지시...
