병의원 성과는 어떠한 문화를 구축하느냐에 달려 있습니다 병·의원 컨설팅 문의요청
고려해봐야 할 병의원 세금절감 방안
충남에서 D치과를 8년째 개원해오고 있는 J원장은 미루고 미뤘던 세무관련해서 메모를 보는 중이다. 의료법에 의한 의료법인이 아니라면 의료 및 보건(산업)에 속하기에 지식기반서비스 분야로 분류되어 연구개발이 허용된다는 조세특레제한...
성공병원의 조건 병의원 재무관리
병의원의 재무관리는 매우 중요하다. 경영에서 재무는 혈액에 해당된다. 만일 혈액순환이 안된다면 건장한 체격, 지방 없는 근육질 몸도 탈이 날 것이다. 마찬가지로 진료수준과 첨단 의료기기를 가지고 있어도 재무관리가 제대로 하지...
병의원 가치평가의 필요성과 중요성
부산 서면에서 오랜기간 OO산부인과를 운영하고 있는 L 장은 최근 자신을 돌아보는 시간을 상대적으로 많이 가지고 있다.개원할 때 힘들었던 점 그러면서 보람되었고 개원하길 잘했다고 생각이 드는 점, 고객과 울고 웃었던 기억 들개...
병의원 매출분석
매출분석을 하지도 않고 지속적으로 매출이 증가하길 원한다는 것은 어불성설이다.몇몇 원장들과 대화를 나누다 보면 개원 숫자가 늘면서 갈수록 경쟁은 치열해 지며, 환자 수는 줄어들고 있는 실정이라고 말한다. 더욱 물가상승으로 비용이...
병의원이 마케팅을 해야 하는 이유
설마 “우리 병의원은 고객들에게 최고의 진료를 제공하는데 전념하고 있어 별도의 마케팅은 필요 없다.”라고 말씀하시는 원장님은 안 계시겠지요? 설사 그런 병의원이 있더라도 최소한의 입소문 마케팅은 하고 있는 것이다. 병의원은 고...
우리 병의원 홍보자료를 효율적으로 활용해보면 어떨까?(2)
2)병의원 이용관련 정보 병의원 이용관련 고객이 알고 싶어하는 정보로는 접수부터 수납절차, 오늘의 진료시간, 대기고객의 수와 대기시간, 예약제도, 혼잡시간, 예약제도 등이다. 병의원은 내원한 고객을 편안하고 알기 쉽게 해주어야...
우리 병의원 홍보자료를 효율적으로 활용해보면 어떨까?(1)
병의원 문을 열게 되면 접수대와 벽걸이 TV가 눈에 들어온다. 접수를 마치고 대기좌석으로 몸을 돌리게 되면 잡지, 홍보자료와 식음료대가 있다. 이는 고객의 대기시간 활용을 위한 배려한 공간인데 아마 거의 대부분의 병의원에서 비...
병의원 소셜미디어 마케팅의 굿방안
새삼스럽게 소셜미디어에는 페이스북, 카톡, 블로그, 인스타그램 들이 있다고 설명하지 않아도 될만큼 우리 일상에서 넓게 퍼져있고 다양하게 활용되고 있다. 그럼에도 마케팅 담당자에게 '소셜미디어'가 뭐냐고 물어보면 정확한 정의보다는...
우리 병의원에서도 벤치마킹을 해야 한다(2)
우리는 일상에서 '벤치마킹'이란 단어를 하루에도 무수히 떠올리며 실제로도 행동에 옮기고 있다. 젊은시절에는 공부잘하는 친구에게 그 친구의 학습노하우를, 게임잘하는 친구에게는 게임노하우를, 이성친구를 잘 만드는 친구에게는 교제의...
우리 병의원에서도 벤치마킹을 해야 한다(1)
성공 병의원을 위해 필요한 첫걸음(2)
셋째, 건전한 질서로 업무를 개선시키고 있다. 성공한 병의원의 직원 : 우리 원장님은 우리 일에 잘 간섭하지 않아요. 중요한 사항만 원장님이 지침을 내려주고 나머지는 우리 직원들이 알아서 해요. 직원관리에 서투른 병의원의 직...
성공 병의원을 위해 필요한 첫걸음(1)
병원간호사회 자료에 따르면 병의원의 이직률은 22%로 종합병의원의 9%에 비해 높게 나타나 있다. 즉 병의원의 인력부족현상이 심각한 것으로 나타났는데 실제로도 병의원은 인력채용, 유지, 이탈의 어려움을 겪고 있다. 최근 병의...
내원 고객 유형별 대응 요령(2)
넷째 유형 : 병의원 운영 정책에 대해서 불만있는 고객으로 이상적이며 지원형의 성격을 가지고 있다. 이 유형의 고객은 좋지 않게 말하면 오지랍 형이다. 따라서 진료대기시간, 게시물 오타, 진료비의 불합리 등 병의원의 운영이...
내원 고객 유형별 대응 요령(1)
병의원을 떠올릴 때 전문성의 이미지가 강하지만 사업분류로 볼 때 서비스 산업이다. 이는 고객에게 의료라는 전문성을 서비스하기 때문이다. 결국 병의원이 잘 운영되고 발전하기 위해서는 고객과 어떠한 만남을 가지느냐가 중요한 것이다...
[병의원세금]알쓸신잡 세금이야기
원장은 세무로부터 자유로울 수 없다. 세무관리를 어떻게 하느냐에 따라 병의원의 발전과도 직결된다. 그렇기에 항시 병의원 세금에 신경을 쓰고 있어야 한다. 첫번째, 페이 닥터 소득을 어떤 유형으로 신고하는 것이 좋을까? 최근에...
