개원에 따른 자금계획 수립의 중요성​​

 얼마전 인기리에 방송된 모 방송국의 드라마가 있었다. 은행의 영업장에서 노인 고객분이 은행직원에게 급하니까 빨리 통장에 있는 모든 금액을 현금으로 인출해 달라고 재촉하는 장면이 있었다. 이를 이상히 여긴 직원이 상황을 파악해...

우리 병의원이 고민해야 할 고객관리​​

 개원 원장 또는 개원을 준비하고 있는 예비 원장에게 있어 고객의 중요성'은 충분하게 인식되고 있다. 이는 병의원의 모든 업무가 고객의 내원에서부터 시작되기 때문이다. 다시말해 병의원은 고객이 찾아 주지 않으면 어떤 업무가 일어...

김원장이 고민한 평가와 보상기준​​

 경남에서 D비민클리닉을 4년전에 개원하여 운영하고 있는 김 원장은 직원들의 열정과 노력 덕분에 계획이상으로 고객을 창출해왔고 지속적으로 매출을 증가시킬 수 있었다. 이에 김 원장은 늘 직원에게 고마움을 가지고 있었으며, 그런...

지금 원장이 해야할 일은 예산관리이다. ​​

일반사람들은 직업이 의사라면, 더더욱 병의원 원장이라면 고소득자라는 생각을 가지고 있다. 그러나 현실은 점점 과거와는 달라지고 있으며 갈수록 개원가는 수익을 창출하는 것이 어려워지고 있다. 실제로 충남에서 R비만클리닉을 개원하고...

병의원 매출분석의 중요성​​

 서울에서 OO성형외과를 개원한 김 원장은 6개월간의 병의원 경영 성적표를 받아 들고 여러가지 생각에 잠겨 있다.말 그대로 쉼없이 달려온 6개월 개원전이나 지금이나 변함없이 김 원장이 가장 관심을 가지고 보는 항목이 매출이다....

성과를 창출할 수 있는 고객과의 소통법​​

병의원들은 매일 치열한 경쟁을 하고 있다. 한명의 고객이라도 더 창출하고자 직원의 친절은 물론 고객의 니즈에 맞는 이벤트 실시 및 관리시스템을 운영하고 있다.하지만 병의원마다 고객의 반응, 만족도 그리고 매출의 차이를 보이고 있...

제2의 개원을 위한 꼭 필요한 사항​​

얼마전 수도권에서 H정형외과를 개원하고 있는 강 원장을 만난 적이 있었는데 2개월 후에 인근에 신축한 건물로 이전할 계획이라면서 제2의 개원이라는 생각으로 병의원을 운영할 거라는 각오도 함께 말하였다. 이에 축하를 건네며 구체적...

병의원 성과는 어떠한 문화를 구축하느냐에 달려있다​​

 기업의 역사를 보면 세계적인 기업이 100년을 이어오기가 얼마나 어려운 지를 알 수 있다. 1세기동안 영광을 누려왔던 세계 최대 자동차회사 제너럴 모터스가 그랬고, 코닥이 그랬으며, 엔론 등이 그랬다. 이는 우리나라에서도 대우...

지금은 직원의 동기부여를 고민해야 할 때이다​​

 모든 사업체는 주 52시간 근무제 시행에 따른 대응방안을 찾기 위해 고민에 고민을 거듭하고 있다. 병의원의 경우 진료서비스 업체이기에 직원들의 생산성은 곧 병의원 매출과 직결되기에, 직원들의 인건비는 병의원의 수익과 관련이 크...

병의원 생존과 성장을 위한 체질개선의 중요성​​

최근 발표된 OECD 보건통계 2018에 따르면 한국의 의사수는 인구 1천명당 2.3명으로 OECD회원국 중 가장 적다는 조사결과가 나왔다. 그럼에도 국민 1인당 외래진료 횟수는 한해 17회로 OECD에서 가장 많은 것으로 조사...

병의원에 필요한 근로계약서​​

올초부터 소득세 최고세율인상, 성실신고확인대상 확대 등에 따라 원장님들의 병의원 경영에 커다란 부담을 가지고 있다. 그럼에도 정부는 지난 7월부터 시행된 주 52시간 근로시간제를 시행하였으며, 역대 최대인 16.4%로 인상된 최...

재무관리의 중요성​​

부산 해운대에서 Y성형외과를 개원 중에 있는 최 원장은 개원초기부터 많은 노력 덕분으로 동료 원장보다 순조롭게 자리를 잡아왔다. 또한 한번 찾은 고객들은 병의원에 만족하여 매출도 꾸준하게 증가하였다. 하지만 최원장은 2년전부터...

주52시간 근무에 대한 병의원 대응방안​​

 병의원은 서비스업이기에 대부분의 성과가 직원에 의해 창출되는 업종이다. 이는 고객이 병의원을 내원했을 때부터 직원에 의해 진료서비스가 시작되며 종결되기에 직원들의 업무태도와 자세 여부에 따라 고객 만족과 불만족이 생겨 매출과...

병의원에서 시스템 경영이 반드시 필요한 이유​​

어제 환자는 몇명이었을까? 한달 전 매출에 비해서 이번 달 매출 상황은 어떻지? 1년 전에 비해서 우리 병의원은 성장하고 있는 건가? 그러고 보니 며칠 후면 직원 월급날이네?중소도시에서 3년째 개원하고 있는 D내과의 형 원장은...

성공원장이 가장 중요하게 여기는 병의원 자산​​

 일본 에도시대의 상인들이 불이 났을 때 가장 먼저 들고 나가는 것은 무엇일까? 언뜻 생각하기에 재기를 위해서는 자금, 즉 돈을 들고 나갈 것이라고 생각할 수 있다. 또한 상인에게 있어서 팔 물건만큼 중요한 것이 없기에 물건이라...