병의원 성과는 어떠한 문화를 구축하느냐에 달려 있습니다 병·의원 컨설팅 문의요청
병의원 직원관리 어떻게 해야 할까?
수도권에서 치과를 개원중인 이 원장은 최근 장기근속 직원으로 인한 고민을 안고 있습니다. 장기근속 직원의 역량이 정체되어 있는 상황에서 병의원 조직에 부정적인 영향을 미쳤기 때문입니다. 장기근속 직원은 다른 직원들과의 소통이 부...
병의원 세무관리는 선택이 아닌 필수다
병의원의 경영 환경은 날이 갈수록 암담해지는데 세금은 천정부지로 올라가는 것만 같은 요즘입니다. 병의원의 경우, 세금을 성실하게 납부해도 세무조사를 벗어날 수 없고 세무조사를 받게 되면 여러 가지 이유로 또 다른 세금을 납부하게...
병의원 성공 전략 숫자에 답이 있다
대부분의 병의원은 전산화된 프로그램으로 일일 업무 보고서를 작성하고 있습니다. 보고서에는 매출, 비용 발생 원인, 고객 선호도, 우량고객 유형, 고객 이탈 및 충성고객, 마케팅 결과 등 다양한 데이터가 누적되어 있습니다. 원장은...
병의원 노무관리 절대 간과해서는 안 된다
근로자의 권리를 보장하는 정책이 강화되고 지원 제도가 확대되며 병의원 노무 분쟁이 끊이지 않는 것 같습니다. 퇴직한 직원이 임금 체불을 이유로 신고하거나, 명절 상여금이나 선물을 지급해도 퇴직금과 수당을 이유로 고발되는 경우가...
병의원 경쟁력을 갖추려면 객관적인 데이터가 필요하다
우리나라는 매년 수천 명의 의사가 개원가로 유입되기 때문에 개원하는 병의원 수는 증가하고 있지만 환자의 수가 한정적이라 경쟁력 없는 병의원은 폐업의 길로 들어서게 됩니다. 더욱이 코로나19 사태로 인해 병의원의 경영난이 심각해진...
병의원도 서비스 마케팅 전략이 필요하다
병의원을 경영한다는 것은 의료 서비스를 제공해 수익을 내는 것이라고 생각할 수 있습니다. 하지만 경영을 하려면 내부적인 관리가 반드시 필요합니다. 내부적인 관리로는 홍보, 마케팅, 고객 관리, 재무관리, 노무관리 등이 있습니다....
병의원의 목표에 따라 직원의 역량이 달라진다
병의원장에게 전달받은 사업목표를 정확하게 이해하는 직원은 몇 명이나 될까요? 병의원뿐만 아니라 모든 관리자가 어려워하는 것이 직원을 잘 관리하는 것이지만 병의원은 직접 고객을 대하는 서비스 업종에 해당하기에 직원 관리가 더 중요...
병의원 경영의 핵심 전략은 데이터에 있다
최근 들어 소규모 병의원의 경영 부담은 더 커졌습니다. 임대료 인상, 선택진료 폐지, 주 52시간 근무, 최저임금 상승 등 열악한 환경은 병의원 경영을 더욱 어렵게 만들고 있으며, 하루가 다르게 치열해지는 경쟁과 근로 감독 강화...
병의원의 신규 고객 창출하려면 고객 데이터를 파악하라
우리는 실로 많은 광고 속에 살아가고 있다고 해도 과언이 아닙니다. 대중교통을 이용할 때, 인터넷으로 뉴스를 볼 때 등 알고리즘에 의한 광고를 지나칠 정도로 많이 보게 됩니다. 병의원 광고물도 예외가 아닙니다. 병의원 광고물을...
병의원 경영에도 전략이 필요하다
의료계의 패러다임과 경영 환경은 하루가 다르게 변하고 있습니다. 의사는 의료에 대한 전문성을 갖춰야 할 뿐만 아니라 병의원 경영자의 역할까지 감당해야 합니다. 경영자로서 인사관리, 노무관리, 세무관리, 마케팅 등 경영에 관한 수...
공동개원, 불화 없이 진행하려면?
한국은 의약분업 이후, 공동개원 병의원 수가 증가했습니다. 병의원 내의 분업과 협업은 긴밀해지고 있으며, 진료 시설이나 진료 보수 등 청구 업무를 공동으로 운영하여 비용을 낮추고 경영 효율성을 높인 형태로 변화하고 있습니다. 미...
병의원 경영 실태 데이터로 한눈에 파악하라
많은 병의원이 제대로 된 결산시스템 없이 원장 또는 관리자가 작성한 엑셀 서식을 활용합니다. 하지만 엑셀로 만든 서식은 단기간의 관리로는 큰 문제가 없으나 장기적이고 세분화된 경영관리 시스템을 구축하는 데 한계를 가집니다. 병의...
병의원 경영자라면 노무관리의 중요성을 인지해야 한다
최근 들어 대형병원 및 대학병원을 중심으로 근로 감독이 강화되고 있습니다. 병의원은 일반적인 사업장에 비해 근무 제도가 불규칙하고 복잡한 임금구조를 가지고 있습니다. 그렇기 때문에 노동 분쟁이 많은 편이며, 소규모 병의원은 전반...
병의원이 꼭 알아야 할 목표 관리 역량과 노하우
경기도에서 치과를 개원 중인 박 원장은 최근 고민에 빠졌습니다. 주변에 경쟁 치과가 개원하자 고객 수가 눈에 띄게 줄어들었기 때문이었습니다. 이에 박 원장은 더욱 체계적인 경영 전략을 마련하고 직원을 충원하고 역량을 끌어올릴 것...
경영난에 빠진 병의원이라면 반드시 매출 분석을 해야 한다
병의원의 매출 증감은 병의원의 성장 여부와 당초 계획한 목표 달성 여부를 파악할 수 있는 가장 일반적인 지표가 됩니다. 원장은 어떤 진료과목과 서비스에서 매출이 발생했으며, 매출을 발생시킨 주요 고객은 누구인지, 매출 목표를 달...