병의원 경영 실태 데이터로 한눈에 파악하라​

2021-06-22

많은 병의원이 제대로 된 결산시스템 없이 원장 또는 관리자가 작성한 엑셀 서식을 활용합니다. 하지만 엑셀로 만든 서식은 단기간의 관리로는 큰 문제가 없으나 장기적이고 세분화된 경영관리 시스템을 구축하는 데 한계를 가집니다. 병의원의 경영 실태를 확인하는 데 가장 효과적인 것은 경영 관리 프로그램을 통한 데이터입니다.

 

병의원의 경영관리 시스템은 다양한 데이터를 담고 있습니다. 마케팅에 투입한 비용 대비 내원 고객 수는 어떻게 되는지, 매출 증감률은 어떤지, 어느 지역의 고객이 언제, 어떠한 증상과 빈도로 내원하고 있는지, 병의원 매출에 고객이 기여하는 것은 어느 정도인지 등을 파악하여 마케팅 전략을 세울 수 있고 직원별 생산성과 효율성을 파악하여 인건비를 관리할 수 있습니다. 아울러 어느 시기에 지출이 많은지, 불필요한 비용은 없는지, 비상자금은 얼마나 필요한지 등의 자금 상태를 파악할 수 있습니다.

 

경기 남부에서 정형외과를 개원 중인 황 원장은 경쟁력을 갖추려면 다른 병의원과 차별성을 두어야 한다고 생각했습니다. 장기근속 직원 위주의 조직문화를 개선하기 위해 모든 직원과의 의견 조율을 우선으로 했으며, 고참 직원이 신입 직원을 이유 없이 괴롭히거나 관습적으로 하는 일이 기준이 되는 것을 차단했습니다. 또한 모든 직원이 자유롭게 병의원의 성장을 위한 아이디어를 낼 수 있도록 근무 환경을 개선했습니다. 이에 직원들은 스스로 효율적인 업무가 가능한 아이디어를 고안해냈고 고객들의 만족도를 높일 수 있는 방안을 제시했습니다. 아울러 고객, 매출, 직원 관리 등 경영 정보를 데이터화하여 한눈에 경영 상태를 파악할 수 있는 시스템을 구축했습니다. 그 결과 황 원장은 데이터에 따른 신속하고 정확한 의사결정이 가능해졌고 경영관리에 소요되는 시간이 줄어들어 의료 서비스를 제공하는 데 집중할 수 있었습니다.

 

이처럼 병의원의 경영 상태를 수치로 객관화한 자료를 바탕으로 현재 필요한 것이 무엇인지, 부족한 것은 무엇인지 파악하게 되어 경영 효율성을 높일 수 있습니다. 또한 병의원 데이터 분석을 통해 신규 고객과 기존 고객의 비중, 객단가 분석을 통한 신규 고객 확보 비율, 기존 고객을 통한 매출 증가 포인트 분석, 의료기기 추가 구입 여부와 자금 및 인력 활용의 손실 여부를 파악할 수 있습니다. 그리고 이를 바탕으로 사업 계획과 실행 전략을 세우고 매출과 지출의 특성, 진료 추이, 직원의 업무 효율과 생산성 등을 분석한 새로운 운영 방침을 마련할 수 있습니다.

 

병의원의 전문적인 경영관리 업무를 위해 수행능력을 높이길 원하지만 이를 위한 교육은 미비합니다. 대부분의 실무교육은 마케팅, 직원 관리, 고객 관리에 국한되어 있기 때문입니다. 하지만 데이터를 활용하면 노무관리, 행정관리, 경영관리 등의 세부적인 부분까지 파악이 가능합니다.

 

병의원 경영지원 전문 프로그램인 스타리치메디(Starrich Medi) 프로그램은 웹 방식으로 언제 어디서나 실시간 경영관리 및 고객 관리가 가능하며, 다양한 통계분석을 통하여 매출이나 비용에 대해 다각화된 자료를 실시간으로 볼 수 있어 체계적 병의원 경영관리를 지원하고 있습니다. 아울러 스타리치 어드바이져는 병의원의 노무관리, 경영관리, 세금관리, 세무조사, 자산평가 분야에서 병의원의 상황과 원장의 니즈에 맞는 최적의 솔루션을 제공하고 있습니다. 

병의원 경영지원 전문 프로그램 스타리치 메디

스타리치 메디는 병의원의 노무·경영·세금 관리, 자산평가 분야에서 병의원 운영상황과 원장의 니즈에 맞는 최적의 솔루션을 제공합니다. 또한, 실시간 고객 관리와 경영 관리를 통해 매입출을 통계분석하여 다각화된 자료를 볼 수 있는 체계적인 병의원 경영관리 프로그램입니다.

안내전화 : 02-6969-8909

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신창원 병·의원 컨설팅 전문가

  • 現) 스타리치 어드바이져 병의원 컨설팅 전문가
  • 現) 전자신문 기업성장지원센터 병의원 전문위원
  • 前) 조세일보 기업지원센터 병의원 전문위원
  • 병의원 매출 경비 분석
  • 병의원 세금신고 내용 분석